2022년 영덕지역자활센터 제1~2차 자활근로사업 참여자 직무교육 실시했습니다.

1. 교육명: 2022년 영덕지역자활센터 제1~2차 자활근로사업 참여자 직무교육

2. 교육일시
가. 2022. 6. 15.(수) 09:00~18:80(8시간)
나. 2022. 6. 16.(목) 09:00~18:00(8시간)

3. 교육장소: 영덕지역자활센터 2층 교육장

4. 참석인원: 총69명(깔끄미 19명, 사랑방청소 5명, 신바람세탁 4명, 나눔택배 2명, 청소나라 9명, 세탁나라 7명, 영농 17명, 청소왕 6명)

5. 강의내용
6.15(수) – 친절 서비스 프로그램
가. 나에게 고객이란?
나. 친절의 개념과 서비스의 개념
다. 사소함이 만드는 큰 차이
라. 존중과 배려를 통한 조직 문화
마. 친절 서비스를 통한 유대관계 형성
바. 따뜻하고 친절한 의사표현 스킬

6.16(목) – 자존감 향상 프로그램
가. 자존감과 자존심의 차이
나. 자존감을 형성하는 요소
다. 나의 현재 자존감 상태 체크하기
라. 자존감 향상을 위한 스스로의 칭찬 습관화
마. 낙천과 낙관의 차이
바. 자존감 향상을 위한 10계명